Objednávky:

  • Položky z e-shopu můžete objednávat pomocí objednávkového formuláře e-shopu, v případě potřeby také jiným způsobem: Zboží expedujeme nejčastěji do 1-3 dní, v případě problémů bude zákazník kontaktován
    • e-mail: info@orchestra-audio.com
    • Mobil: +420 739 021 027

Způsob platby:

  • Platba se provádí na dobírku při převzetí zboží, převodem na účet nebo při osobním odběru hotově
  • Pokud zákazník v objednávce zvolí způsob platby převodem, naši pracovníci mu zašlou e-mailem údaje k platbě.
  • Platba “na fakturu” je možná POUZE po dohodě a POUZE pro stávající ověřené zákazníky !!!
  • Doba splatnosti při platbě “na fakturu” je VŽDY MAXIMÁLNĚ 7 dní !

Záruka na zboží:

  • Délka záruční doby je stanovena zákonem.
  • Při nákupu zboží právnickou, nebo fyzickou osobou podnikající (IČO) je poskytována pouze jednoletá záruka. Tato jednoletá záruka tedy platí v případě vystavení daňového dokladu obsahujícím IČO. Zákonná záruka tímto není dotčena. Pro fyzické osoby s prodejním dokladem bez IČO platí standardní dvouletá záruka.
  • Záruční doba na zboží počíná běžet dnem, kdy kupující zboží převzal
  • Kupující má zákonné právo vrátit zboží objednané prostřednictví prostředků komunikace na dálku prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být v originálním obalu a nesmí jevit známky opotřebení používáním. Dopravní náklady při vrácení zboží hradí kupující.
  • Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle §53, odst.7 obchodního zákoníku, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
  • Reklamace vyřizujeme firmám v souladu s obchodním zákoníkem, konečným spotřebitelům v souladu s občanským zákoníkem, včetně možnosti uplatnění rozporu s kupní smlouvou dle příslušného ustanovení občanského zákoníku.
  • Kupujícímu nepřísluší práva se zárukami, jestliže nebyly dodrženy obvyklé způsoby užití výrobků, případně pokyny záručního listu a návodu k obsluze,nebo byly na výrobku provedeny úpravy či zásahy, nebo došlo k poškození výrobku hrubou nedbalostí, nebo nešetrným zacházením.
  • U každého produktu v našem e-shopu je záruka uvedena zvlášť, pokud se jedná o použité zboží, bude tento fakt v popisu předmětu obsažen a záruka může být zkrácena až na 1 rok.

Vrácení zboží bez udání důvodu:

  • Zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu cyrus-audio.eu můžete bez udání důvodu vrátit v zákonné lhůtě 14 dní od převzetí zboží.
  • Tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy jste převzali zboží od přepravní služby a trvá následujících 14 kalendářních dnů (nikoliv pracovních). Pokud posledním dnem této lhůty je den pracovního klidu (víkend, státní svátek), přesune se poslední den lhůty na nejbližší pracovní den následující po tomto dni.
  • Po doručení zboží na adresu našeho dodavatele Vám bude do 30ti dní připsána částka odpovídající ceně zboží uvedené na faktuře na váš bankovní účet.
  • Pokud je vrácené zboží částečně poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu a vrátí tak spotřebiteli takto sníženou kupní cenu.
  • Vrácená suma bude snížena o prostředky vynaložené na uhrazení přepravních služeb a balné.
  • K vrácení zboží je nezbytné vyplnit formulář o vrácení zboží a společně s kopií originální faktury přiložit ke zboží a odeslat na adresu:

Vrácení zboží:

Pro vrácení zboží použijte tento formulář: ke stažení PDF

Adresa pro zpětné zásilky:

ORCHESTRA Instruments s.r.o.
Jiráskova 2188
75301 Hranice na Moravě

Provozovatel:

ORCHESTRA Instruments s.r.o.
Jiráskova 2188
75301 Hranice na Moravě

IČO: 27227391 DIČ: CZ 27227391

V každé kategorii naleznete jednotlivé vytříděné položky. Kliknutím na odkazy se propracujte až k požadovanému produktu nebo použijte vyhledávač, pomocí kterého snadno vyhledáte požadovaný produkt podle jeho názvu. Před prvním nákupem se prosím seznamte s obchodními a záručními podmínkami, jakožto i s nákupním a reklamačním řádem.

Pokud jste našli zboží, které hledáte a chcete si jej objednat, klikněte na tlačítko “Objednat”. Zboží se přesune do tzv. “košíku”. Informace o Vašem nákupu se zobrazují v pravé části hlavičky stránky.

Podáním objednávky potvrzujete souhlas se všemi těmito podmínkami. Veškeré objednávky jsou závazné.

Menu